Termini e condizioni d’uso

1. Chi siamo e cosa regolano questi termini

OltreFit è un servizio di SoftBoom S.r.l.s., con sede in Via Dante Alighieri 15, 72019 San Vito dei Normanni (BR), Italia, partita IVA IT02376770745. In questi termini «noi» indica questa società; «OltreFit» indica il servizio, cioè il sito e l’app; «tu» indica la persona che usa il sito o l’app.

Questo documento contiene le regole per usare due servizi:

• il sito oltrefit.com, con esercizi, schede, guide e calcolatori gratuiti;
• l’app OltreFit per iPhone e Android, con il coach AI e l’account facoltativo.

La sezione 5 riguarda solo il sito; le sezioni 6, 7, 8 e 16 riguardano solo l’app. Tutte le altre valgono per entrambi. I nostri contatti sono nella sezione 19.

2. Definizioni

• Servizio: il sito e l’app, insieme o separatamente.
• App: l’applicazione OltreFit per iOS e Android, nella versione di prova (beta) e nelle versioni future.
• Account: il profilo facoltativo che crei con la tua email per sincronizzare i dati e usare le funzioni di intelligenza artificiale.
• Coach AI: le funzioni dell’app che usano un sistema di intelligenza artificiale per scrivere e aggiornare il piano, leggere le note, rispondere in chat e preparare la revisione settimanale.
• Piano: il programma di allenamento nell’app, cioè esercizi, serie, ripetizioni, carichi, recuperi e settimane di scarico.
• I tuoi contenuti: quello che inserisci nell’app, come dati del profilo, allenamenti, note scritte o dettate, messaggi al coach, valutazioni e feedback.
• Informative privacy: l’informativa privacy dell’app e quella del sito, che spiegano come trattiamo i dati personali.
• Consumatore: la persona fisica che usa il servizio per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005).

3. Accettazione dei termini e informazioni sul contratto

Il sito si consulta senza registrazione: per la parte che lo riguarda questi termini valgono quando lo usi e sono sempre disponibili dal link in fondo a ogni pagina.

Il contratto per l’uso dell’app si conclude quando, nella configurazione iniziale, spunti la casella «Ho letto e accetto i Termini e condizioni» dopo averli potuti leggere. Registriamo la versione che hai accettato e la data. Se non sei d’accordo, non usare l’app: puoi disinstallarla in qualsiasi momento.

Come si conclude il contratto. Il contratto è in italiano. Finché non spunti la casella l’app non prosegue, quindi puoi rileggere i termini prima di accettare. Conserviamo la versione dei termini che hai accettato e te ne mandiamo una copia su richiesta. Non aderiamo a codici di condotta.

Questi termini sono un contratto tra te e noi. Le informative privacy sono documenti separati: spiegano come trattiamo i tuoi dati. Accettare questi termini non equivale a dare i consensi privacy, che l’app ti chiede a parte, uno per ogni finalità, e che puoi revocare quando vuoi.

Puoi leggere, salvare e stampare questi termini da questa pagina in qualsiasi momento. In cima trovi la versione e la data dell’ultimo aggiornamento.

Requisiti. L’app funziona su iPhone e su Android, nelle versioni indicate su App Store e Google Play. Il coach AI e la sincronizzazione richiedono un account e una connessione a internet; il resto dell’app funziona anche offline. Puoi esportare i tuoi dati in un file JSON (sezione 16).

Garanzia legale. Per l’app e i servizi digitali collegati hai la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti).

4. Età minima

OltreFit è pensato per persone maggiorenni. Per usare l’app devi avere almeno 18 anni. Se hai meno di 18 anni non usare l’app e non creare un account. Nella configurazione iniziale ti chiediamo di confermare che hai almeno 18 anni, spuntando «Ho almeno 18 anni»: senza questa conferma l’app non prosegue.

Il sito è pubblico e consultabile da chiunque, ma i suoi contenuti sono scritti per adulti. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona minorenne, lo chiudiamo e cancelliamo i dati collegati.

5. Il sito oltrefit.com

Il sito è gratuito e non richiede registrazione.

Contenuti informativi. Guide, schede, descrizioni degli esercizi e risultati dei calcolatori hanno scopo informativo ed educativo. Sono indicazioni generali: non conoscono la tua storia, il tuo stato di salute né la tua tecnica, e non sono un programma personalizzato. Li scriviamo partendo dalla letteratura scientifica e li aggiorniamo come spiega il nostro metodo, ma possono contenere errori o non riflettere gli studi più recenti. Se trovi un errore, segnalacelo.

Calcolatori. I risultati sono stime basate su formule pubblicate e hanno un margine di errore. Usali come punto di partenza, non come prescrizione. I calcoli avvengono nel tuo browser e non salviamo i numeri che inserisci. Alcuni strumenti li riportano nell’indirizzo della pagina, per poterla salvare o condividere: se apri, ricarichi o condividi quel link, l’indirizzo arriva al server come ogni richiesta web (lo spiega la privacy del sito).

Link esterni. Il sito rimanda a studi scientifici, video e altri siti che non controlliamo. Non rispondiamo dei loro contenuti né della loro disponibilità.

Disponibilità. Possiamo aggiornare, modificare o togliere contenuti e strumenti del sito in qualsiasi momento.

6. L’app e il programma beta

Oggi l’app è in beta pubblica: una versione gratuita e ancora in sviluppo, che si scarica da App Store (Apple) e Google Play (Google).

Una versione beta serve proprio a scoprire cosa non funziona. Per questo:

• le funzioni possono cambiare, essere aggiunte o tolte da un rilascio all’altro;
• possono esserci errori, rallentamenti e interruzioni, anche delle funzioni AI e della sincronizzazione;
• il servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o problemi di sicurezza;
• per continuare a usare tutte le funzioni potresti dover installare l’ultima versione da App Store o Google Play.

I dati restano prima di tutto sul tuo telefono e l’app funziona anche senza internet e senza account. Ti consigliamo comunque di esportare i tuoi dati ogni tanto, da Impostazioni › I tuoi dati, soprattutto prima di cambiare telefono.

Per tenere il servizio disponibile per tutti e controllarne i costi possiamo fissare limiti all’uso delle funzioni AI, per esempio un numero massimo di richieste al giorno.

Ai tester chiediamo di dirci cosa funziona e cosa no, con i pulsanti 👍/👎 accanto ai consigli e da Impostazioni › Invia un feedback. Dare un feedback è sempre facoltativo: come lo usiamo è spiegato nella sezione 10.

7. Account e sicurezza

L’account è facoltativo. Serve per sincronizzare i dati con il nostro server nell’Unione europea e per usare le funzioni AI. Senza account l’app funziona sul telefono, con il piano base e le risposte calcolate dai tuoi dati.

Accedi con la tua email, a cui mandiamo un codice di accesso monouso. La registrazione è libera; durante la beta possiamo limitarla per un periodo alle persone invitate.

L’account è personale: non condividerlo e non crearne per altre persone. Usa un indirizzo email che controlli tu. Proteggi il telefono con un blocco schermo e la casella email con una password sicura: chi può leggere la tua email o usare il tuo telefono sbloccato può entrare nel tuo account. Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account, cambia la password della tua email e scrivici.

Puoi cancellare l’account quando vuoi, come spiega la sezione 16 e la pagina Elimina l’account.

8. Il coach AI

Che cosa fa il coach

Se hai un account e dai il consenso all’elaborazione con intelligenza artificiale, il coach usa modelli di intelligenza artificiale di terze parti, tramite OpenRouter (USA), per:

• scrivere il piano a partire da profilo, obiettivi, attrezzatura, salute e storico;
• aggiornarlo dopo gli allenamenti o quando glielo chiedi;
• adattare la seduta del giorno, per esempio se hai poco tempo, sei stanco, un attrezzo è occupato o un esercizio ti dà fastidio (in quel caso lo sostituisce o lo alleggerisce, senza valutare la causa del fastidio);
• leggere le note che scrivi o detti, rispondere in chat e preparare la revisione settimanale.

I dati che servono al coach vanno a OpenRouter (USA) e ai fornitori dei modelli solo con il tuo consenso. Li trattano per nostro conto e, con la nostra configurazione, senza usarli per addestrare i modelli e, quando il modello lo permette, senza conservarli; trasferimenti e garanzie sono spiegati nell’informativa privacy dell’app. Il modello può cambiare nel tempo.

Il consenso è facoltativo e lo puoi revocare quando vuoi da Impostazioni › Privacy. Senza consenso l’app usa un piano base costruito sul telefono e risposte calcolate dai tuoi dati, indicate dal badge «Senza AI» o «Dai tuoi dati».

Come riconosci i contenuti dell’AI

Per dirti sempre quando interagisci con un sistema di intelligenza artificiale (art. 50, par. 1, del Regolamento (UE) 2024/1689, «AI Act»), i contenuti generati dall’AI hanno il badge «Coach AI». I messaggi che ti chiedono di fermarti e di sentire un medico quando segnali formicolio, dolore notturno, gonfiore o perdita di forza sono testi scritti in anticipo, mai generati dall’AI, e hanno il badge «Messaggio di sicurezza».

Decidi tu

• Un nuovo piano vale solo dopo la tua approvazione.
• Le revisioni dopo gli allenamenti si applicano subito, ma vedi sempre che cosa è cambiato e perché, e puoi annullarle.
• Durante la seduta i suggerimenti sul carico valgono solo se li confermi; le riduzioni di sicurezza legate al dolore si applicano da sole (vedi «I messaggi di sicurezza»).
• Puoi sempre modificare o saltare un esercizio, un carico o una seduta.

I controlli dell’app

L’app verifica che il piano usi solo attrezzi che hai e carichi realizzabili con la tua attrezzatura, e che non contenga gli esercizi sospesi per un infortunio attivo.

Se all’inizio segnali un fastidio a schiena, spalla, gomito, ginocchio, polso o anca, gli esercizi che caricano quella zona risultano sospesi: il piano base costruito sul telefono non li prescrive e li sostituisce con un esercizio che non la carica o, se non ce n’è uno, li toglie, e lo stesso elenco va al coach AI. Gli altri esercizi restano nel piano e le note che scrivi a mano non cambiano il piano base. L’app non controlla in automatico che ogni esercizio sia adatto a te: se uno ti dà fastidio, sostituiscilo o saltalo.

Questi controlli riducono gli errori ma non possono escluderli: dipendono anche dai dati che inserisci.

Che cosa il coach non fa

Il coach non è un medico, un fisioterapista né un allenatore che ti vede mentre ti alleni. Non può controllare la tua tecnica, non fa diagnosi e non prescrive terapie, farmaci, diete o programmi di riabilitazione. Non garantisce risultati di forza, massa muscolare o peso.

Il coach può sbagliare

Un sistema di AI può produrre risposte inesatte, incomplete o non adatte a te: per esempio un carico troppo alto, un esercizio poco adatto al tuo corpo, una nota letta male o un’informazione sbagliata. Per questo:

• controlla sempre quello che ti propone e la scheda di riepilogo prima di confermare una nota;
• se un carico ti sembra eccessivo, un esercizio ti fa male o una risposta non ti convince, non seguirli;
• segnala gli errori con 👎: ci aiuti a correggerli.

Le scelte di allenamento restano tue: sei tu a decidere se eseguire un esercizio, con quale carico e quando fermarti.

I messaggi di sicurezza

Quando segnali dolore o un segnale d’allarme, l’app applica da sola alcune regole di prudenza scritte in anticipo: per esempio riduce il carico delle serie rimanenti o ferma l’esercizio, e ti mostra un messaggio di sicurezza. Non sono decisioni dell’AI né una valutazione medica, e puoi sempre scegliere di non proseguire: se il sintomo persiste o ti preoccupa, rivolgiti a un medico.

9. Salute e sicurezza: OltreFit non è un dispositivo medico

A cosa serve. Il sito offre informazioni generali sull’allenamento della forza. L’app serve a programmare e registrare l’allenamento della forza di persone adulte e a regolare i carichi in base a prestazioni, fatica e tolleranza.

OltreFit non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 e non è destinato a diagnosticare, prevenire, monitorare, trattare o attenuare malattie, infortuni o dolore, né alla riabilitazione. Non sostituisce il parere di un medico, di un fisioterapista o di un altro professionista sanitario. Il dolore che registri nell’app è una misura di tolleranza che regola il carico, non una valutazione clinica: se segnali un fastidio, l’app può ridurre o fermare il carico per prudenza e il coach può proporti un esercizio diverso, ma non è una terapia. Se hai un infortunio o una patologia, il percorso di recupero lo decidono il tuo medico o il tuo fisioterapista.

Prima di iniziare un programma di allenamento, o di cambiarlo in modo importante, parla con il tuo medico, soprattutto se hai malattie del cuore, dei polmoni o del metabolismo, sei in gravidanza o hai partorito da poco, prendi farmaci, hai dolori, infortuni o interventi recenti, oppure non ti alleni da tempo.

Fermati subito e chiedi un parere medico se durante o dopo l’allenamento senti:

• dolore o senso di oppressione al petto, mancanza di fiato insolita, palpitazioni, capogiri o svenimento;
• un dolore acuto, che peggiora o che non passa;
• formicolio, intorpidimento, gonfiore, dolore notturno o perdita di forza.

In caso di emergenza, per esempio con un dolore al petto che non passa, una forte mancanza di fiato o uno svenimento, chiama subito il 112 (o il 118).

Allenati in un ambiente sicuro, con attrezzatura in buone condizioni e, per gli esercizi con carichi pesanti, con le sicure del rack o con una persona che ti assiste.

10. I tuoi contenuti e i tuoi feedback

I tuoi contenuti restano tuoi. Non li vendiamo e non li usiamo per pubblicità.

Licenza. Se i tuoi contenuti sono protetti dal diritto d’autore, per esempio il testo delle tue note, ci concedi una licenza gratuita e non esclusiva, limitata a conservarli, elaborarli e mostrarteli nell’app per fornirti il servizio. La licenza finisce quando cancelli i contenuti o l’account.

I tuoi dati personali. La licenza non riguarda il trattamento dei tuoi dati personali, che si basa solo su quanto spiega l’informativa privacy dell’app. Per esempio: i dati vanno a OpenRouter e ai fornitori dei modelli di AI solo se hai dato il consenso all’elaborazione con AI; leggiamo i feedback per correggere errori; le tue correzioni a note e consigli entrano nei nostri test di qualità solo se hai dato il consenso «uso delle correzioni». Se revochi un consenso, smettiamo di usare i dati per quella finalità.

Dopo la cancellazione dell’account restano, per i tempi indicati nell’informativa privacy dell’app (sezione «Per quanto tempo conserviamo i dati») e nella pagina Elimina l’account:

• le copie di sicurezza del database, che si cancellano da sole;
• i log tecnici del server, che si sovrascrivono a rotazione;
• i dati già inviati per l’elaborazione con AI, se hai usato il coach AI con il tuo consenso: presso i fornitori a conservazione zero non resta nulla, presso gli altri restano per il periodo limitato previsto dai loro termini e, con la nostra configurazione, senza uso per l’addestramento; OpenRouter conserva solo dati tecnici delle richieste, come numero di token e costi;
• i report settimanali del feedback, aggregati e pseudonimizzati, da cui togliamo le tue citazioni;
• le correzioni entrate nei test di qualità con il tuo consenso, che conserviamo solo in forma anonima, senza dati che permettano di riconoscerti;
• l’eventuale backup del telefono (iCloud o Google), che dipende dalle impostazioni del tuo account Apple o Google.

Voce. Noi non riceviamo né salviamo l’audio delle note vocali: la voce la trascrive il telefono e conserviamo solo il testo trascritto. Se il riconoscimento vocale non è disponibile sul telefono, il sistema operativo può usare il servizio vocale di Apple o di Google, secondo le loro condizioni e le impostazioni del telefono. All’AI, se hai dato il consenso, arriva solo il testo.

Idee e suggerimenti. Se ci mandi idee per migliorare OltreFit possiamo usarle senza compenso e senza obblighi verso di te. Non pubblichiamo il tuo nome né le tue parole senza il tuo permesso.

Nei feedback non scrivere dati sulla salute che non vuoi condividere. Né nei feedback né nelle note scrivere dati di altre persone.

11. Uso consentito

Usa OltreFit in modo lecito e per il tuo allenamento personale. In particolare non puoi:

• inserire dati, in particolare dati sulla salute, di altre persone;
• tentare di accedere ad account o dati altrui, al nostro server o ai sistemi dei nostri fornitori senza autorizzazione;
• aggirare i limiti d’uso o i controlli di sicurezza, oppure usare il coach AI per ottenere contenuti estranei all’allenamento, illeciti, offensivi o pericolosi;
• copiare, decompilare o modificare l’app, salvo nei limiti in cui la legge lo consente (artt. 64-ter e 64-quater della legge sul diritto d’autore, L. 633/1941);
• sovraccaricare il sito o il server con richieste automatiche che ne compromettono il funzionamento, o usare il servizio per diffondere spam o codice dannoso;
• rivendere il servizio o metterlo a disposizione di altri a fini commerciali;
• usare il servizio violando le regole degli store o di YouTube.

12. Proprietà intellettuale

Testi, schede, descrizioni degli esercizi, calcolatori, grafica, codice, nome e logo di OltreFit appartengono a SoftBoom o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore (L. 633/1941) e dalle norme sui segni distintivi.

Cosa puoi fare. Leggere e usare i contenuti per il tuo allenamento, stamparli per uso personale, condividere i link e citarne brevi parti indicando la fonte con un link alla pagina originale.

Cosa non puoi fare senza il nostro permesso scritto: ripubblicare in tutto o in parte testi, schede, il catalogo degli esercizi o gli strumenti, anche modificati, oppure inserirli in prodotti o servizi commerciali. Restano salve le eccezioni previste dalla legge, come il diritto di citazione (art. 70 L. 633/1941).

Estrazione di testo e di dati. Non riserviamo l’estrazione di testo e di dati (art. 70-quater L. 633/1941): i contenuti possono essere analizzati anche da sistemi di intelligenza artificiale, ma per ripubblicarli serve il nostro permesso scritto.

Licenza d’uso dell’app. Ti concediamo una licenza personale, gratuita, non esclusiva e non trasferibile per installare e usare l’app sui dispositivi che possiedi o controlli, per uso personale e non commerciale, secondo questi termini e le regole dello store da cui l’hai scaricata. La licenza dura finché usi l’app e finisce quando il rapporto si chiude, come spiega la sezione 16.

Contenuti di terzi. I video di approfondimento appartengono ai canali YouTube che li hanno pubblicati e li mostriamo con il lettore ufficiale di YouTube. Gli studi citati appartengono ai loro autori ed editori. I marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari: li nominiamo solo per descrivere il servizio. I crediti sono nelle note legali.

13. Servizi di terzi

Alcune parti di OltreFit funzionano con servizi di altre società, che hanno termini e informative privacy propri. Non rispondiamo di questi servizi, ma li scegliamo con cura e l’informativa privacy spiega quali dati ricevono.

• App Store e TestFlight (Apple), Google Play (Google). Download, aggiornamenti, programma beta ed eventuali acquisti futuri seguono anche le condizioni dello store.
• YouTube. I video nelle schede degli esercizi sono riprodotti da YouTube con il lettore ufficiale e partono solo quando li avvii tu. OltreFit usa i servizi API di YouTube: guardando i video accetti i Termini di servizio di YouTube, e ai dati raccolti da Google si applica la Privacy Policy di Google.
• Apple Salute e Health Connect. Solo se li colleghi, e in sola lettura: OltreFit legge da Apple Salute sonno, peso, massa grassa e girovita, da Health Connect solo il peso, e non vi scrive nulla. Le autorizzazioni le gestisci tu nelle impostazioni del telefono e puoi revocarle quando vuoi.

I fornitori che trattano dati per nostro conto, come il fornitore del server, il servizio email, OpenRouter e i fornitori dei modelli di AI, non sono servizi di terzi a cui ti iscrivi: lavorano per noi come responsabili del trattamento e sono elencati nell’informativa privacy dell’app.

Se hai scaricato l’app dall’App Store

Se usi l’app su un dispositivo Apple valgono anche queste regole, richieste da Apple:

• questi termini sono un accordo tra te e SoftBoom, non con Apple. Apple non è responsabile dell’app né dei suoi contenuti;
• la licenza d’uso ti consente di usare l’app sui dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le regole d’uso dei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple; l’app può essere usata anche dagli altri account collegati tramite «In famiglia», sempre nel rispetto dell’età minima della sezione 4;
• solo noi siamo responsabili della manutenzione e dell’assistenza dell’app. Apple non ha alcun obbligo di fornirle;
• se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo pagato per l’app. Nei limiti consentiti dalla legge Apple non ha altri obblighi di garanzia; restano fermi i tuoi diritti di consumatore nei nostri confronti;
• Apple non risponde dei reclami relativi all’app o al suo uso, come quelli per responsabilità da prodotto, mancata conformità a requisiti di legge, tutela dei consumatori o della privacy: ne rispondiamo noi, nei limiti della legge;
• se qualcuno sostiene che l’app o il suo uso violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, ce ne occupiamo noi, non Apple;
• dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o da esso indicato come Paese che sostiene il terrorismo, e di non essere iscritto in liste di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni dal governo degli Stati Uniti;
• domande, reclami e richieste sull’app, anche su garanzie e responsabilità, vanno rivolti a noi, SoftBoom S.r.l.s., con sede in Via Dante Alighieri 15, 72019 San Vito dei Normanni (BR), Italia, partita IVA IT02376770745, ai recapiti della sezione 19;
• quando usi l’app devi rispettare anche le condizioni dei servizi di terzi che usi con essa, per esempio il contratto con il tuo operatore per i dati mobili;
• Apple e le sue controllate sono terze beneficiarie di questi termini e, una volta che li hai accettati, possono farli valere nei tuoi confronti.

14. Funzioni a pagamento

Oggi OltreFit è gratuito: né il sito né l’app hanno funzioni a pagamento.

In futuro potremmo offrire funzioni a pagamento, per esempio un abbonamento. In quel caso:

• prima dell’acquisto vedrai in modo chiaro il prezzo totale, tasse comprese, la durata, l’eventuale rinnovo automatico e come disdire;
• nulla ti verrà addebitato senza una tua scelta esplicita;
• gli acquisti nell’app passeranno da App Store o Google Play, che gestiscono pagamento, rinnovi, disdette e rimborsi secondo le loro condizioni. Un abbonamento si disdice dalle impostazioni del tuo account Apple o Google;
• restano fermi i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compreso il diritto di recesso nei casi e nei limiti previsti dal Codice del consumo (artt. 52 e seguenti).

Se una funzione oggi gratuita diventerà a pagamento te lo diremo prima, e potrai sempre esportare i tuoi dati. Prima di introdurre funzioni a pagamento aggiorneremo questi termini, come spiega la sezione 17.

15. Responsabilità

La nostra responsabilità

Progettiamo OltreFit con cura e adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggerlo.

OltreFit è in beta: alcune funzioni possono cambiare, mancare o interrompersi, come spiega la sezione 6. Per il resto il servizio deve essere conforme a questi termini e a quanto ci si può ragionevolmente aspettare da un’app di allenamento; se non lo è, hai i rimedi previsti dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Il coach usa sistemi di AI che possono sbagliare (sezione 8), e nessun programma di allenamento, scritto da una persona o da un’AI, può garantire risultati di forza, massa muscolare o peso.

Rispondiamo dei danni che sono conseguenza immediata e diretta di un nostro inadempimento e che erano prevedibili quando hai iniziato a usare il servizio (artt. 1218, 1223 e 1225 del Codice civile). Se un danno dipende in tutto o in parte da un uso del servizio contrario a questi termini o alle indicazioni di sicurezza, il risarcimento si riduce o si esclude secondo l’art. 1227 del Codice civile. Non rispondiamo dei danni dovuti a cause che non potevamo evitare con la normale diligenza, come le interruzioni della rete internet, i guasti del tuo dispositivo o quelli dei servizi di terzi che usi direttamente e che non lavorano per noi (App Store, Google Play, YouTube, Apple Salute, Health Connect). Dei fornitori che usiamo per erogare il servizio (server, email, intelligenza artificiale) rispondiamo come di noi stessi (art. 1228 del Codice civile).

Niente in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità:

• per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile);
• per morte o danni alla persona causati da un nostro fatto o da una nostra omissione;
• per danni da prodotto difettoso, secondo le norme applicabili;
• nei casi in cui la legge non permette di escluderla o limitarla.

Restano sempre fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non si possono derogare, in particolare quelli degli artt. 33–36 del Codice del consumo e, per i contenuti e servizi digitali, degli artt. 135-octies e seguenti. Se una clausola di questi termini fosse in contrasto con queste norme, vale la norma di legge.

La tua responsabilità

Sei responsabile delle tue scelte di allenamento, come spiegano le sezioni 8 e 9, e della correttezza dei dati che inserisci: con dati sbagliati anche i consigli possono esserlo. Se violi questi termini rispondi, secondo la legge, dei danni che ne derivano a noi o ad altri. Questo non limita la nostra responsabilità nei casi indicati sopra.

16. Sospensione, chiusura, esportazione e cancellazione dei dati

Se vuoi andartene

Puoi smettere di usare OltreFit quando vuoi, senza costi e senza preavviso.

• Esporta i tuoi dati: Impostazioni › I tuoi dati › «Esporta i miei dati» crea un file JSON con tutto lo storico.
• Elimina tutto: Impostazioni › I tuoi dati › «Elimina account e dati», con l’accesso fatto, elimina i dati dal telefono, la copia sul server e l’account. Senza account il pulsante è «Cancella tutti i dati» e cancella i dati dal telefono. Le copie di sicurezza del database si cancellano da sole nei tempi indicati nell’informativa privacy dell’app. Le istruzioni complete, anche per chi non ha più l’app, sono in Elimina l’account.

Disinstallare l’app cancella i dati sul telefono, non l’account sul server: per chiudere anche l’account usa «Elimina account e dati» prima di disinstallare, con l’accesso fatto, oppure chiedilo dal sito o scrivici (sezione 19). Se hai attivato il backup del telefono (iCloud o Google), una copia dei dati dell’app può restare nel backup, secondo le impostazioni del tuo account Apple o Google: per eliminarla, cancella il backup dalle impostazioni del telefono.

Recesso. Come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza spiegazioni e senza costi (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo): usa «Elimina account e dati» (o «Cancella tutti i dati», se non hai un account) oppure comunicacelo ai contatti della sezione 19. Anche dopo i 14 giorni puoi chiudere il rapporto quando vuoi, nello stesso modo. Dopo la chiusura non usiamo più i tuoi contenuti, salvo quanto indicato nella sezione 10.

Se dobbiamo sospendere o chiudere il tuo account

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, o solo l’accesso alle funzioni AI, se:

• violi questi termini in modo grave o ripetuto, in particolare la sezione 11;
• c’è un rischio concreto per la sicurezza del servizio o di altre persone;
• lo impone la legge o un provvedimento di un’autorità;
• l’account appartiene a una persona minorenne.

Salvo urgenze o divieti di legge ti avvisiamo prima, ti spieghiamo il motivo e ti lasciamo il tempo di esportare i dati. Se pensi che sia un errore, scrivici: riesaminiamo la decisione. I dati salvati sul telefono restano comunque disponibili e puoi esportarli.

Se chiudiamo la beta o il servizio

Possiamo chiudere la beta o interrompere il servizio, in tutto o in parte. Te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima, nell’app e, se hai un account, via email, salvo motivi urgenti di sicurezza o obblighi di legge, e ti spieghiamo come esportare i tuoi dati.

17. Modifiche al servizio e ai termini

Il servizio. OltreFit cambia: aggiungiamo, miglioriamo o togliamo funzioni, soprattutto durante la beta, senza costi per te. Se una modifica del servizio peggiora in modo non trascurabile la possibilità di usarlo, per esempio togliendo una funzione importante, te lo comunichiamo prima, via email se hai un account e comunque nell’app, spiegando che cosa cambia e da quando: puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, se avviene dopo, ed esportare o cancellare i tuoi dati.

I termini. Possiamo modificare questi termini per motivi precisi: nuove funzioni o cambiamenti del servizio, fine della beta, introduzione di funzioni a pagamento, nuove norme o provvedimenti delle autorità, esigenze di sicurezza, oppure per renderli più chiari.

• Le modifiche sostanziali te le comunichiamo almeno 15 giorni prima che entrino in vigore, via email se hai un account e comunque nell’app, spiegando che cosa cambia.
• Se non sei d’accordo puoi smettere di usare il servizio, esportare i dati e cancellarli, senza costi.
• Le correzioni minori, come refusi, chiarimenti o l’aggiornamento dei contatti, valgono dalla pubblicazione.
• Le modifiche non sono retroattive.

In cima a questa pagina trovi sempre la versione e la data dell’ultimo aggiornamento. Le versioni precedenti te le mandiamo su richiesta.

18. Legge applicabile, reclami e giudice competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese dell’Unione europea, conservi la protezione delle norme del tuo Paese che non si possono derogare (art. 6 del Regolamento CE 593/2008, «Roma I»).

Reclami. Se qualcosa non va, scrivici ai contatti della sezione 19: ti rispondiamo il prima possibile, di regola entro 30 giorni. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del consumo (artt. 141 e seguenti); la partecipazione è volontaria per entrambi, salvo i casi in cui la legge la rende obbligatoria.

Giudice competente. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio, se si trova in Italia (artt. 33, comma 2, lettera u, e 66-bis del Codice del consumo). Se vivi in un altro Paese dell’Unione europea, puoi agire davanti ai giudici del tuo Paese, e noi possiamo agire contro di te solo lì (artt. 17–19 del Regolamento UE 1215/2012). Negli altri casi la competenza segue le regole ordinarie.

Clausole non valide. Se una clausola di questi termini non è valida, le altre restano valide. Se non facciamo valere subito un nostro diritto, non vi rinunciamo.

19. Contatti

Scrivici a info@oltrefit.com, chiamaci al +39 352 2564200 oppure scrivici per posta a SoftBoom S.r.l.s., Via Dante Alighieri 15, 72019 San Vito dei Normanni (BR), Italia. Rispondiamo in italiano.

Punto di contatto (Regolamento (UE) 2022/2065, artt. 11 e 12). Autorità e utenti possono contattarci a info@oltrefit.com, in italiano o in inglese.

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